Application mobile COFAQ 360
Le groupe COFAQ est une grande entreprise française basée à Poitiers.
C'est ce qu'on appelle un fleuron de l'industrie française.
Dans le secteur des matériaux de construction, c'est une référence en la matière.
Son activité est d'être la centrale d'achat de plusieurs distributeurs spécialisés de matériaux sur le territoire français.
Le maillage territorial est national : les distributeurs sont implantés dans toutes les régions. En tant que centrale d'achats, la gestion des commandes et de la communication auprès des clients professionnels distributeurs est une question centrale.
Et des clients, COFAQ en a des centaines.
À l'ère du numérique, COFAQ s'est armé depuis des années d'un système d'information web performant.
À l'ère du digital, COFAQ a consulté le service copilote opérationnel MG Mobile pour la conception et le développement de son application mobile.
L’objectif de l'application mobile COFAQ 360
Les gérants, les décisionnaires, les responsables d'achats chez les clients COFAQ sont des personnes mobiles, toujours dans les magasins, en rendez-vous, ou sur le terrain pour connaître les besoins en gestion des stocks.
L'objectif est limpide : mettre à disposition des adhérents une application mobile pour accéder aux ressources de COFAQ en mobilité.
Pourquoi l'application mobile COFAQ 360 ?
L'application mobile s'est imposée, car il est intuitif, dans l'univers digital, d'installer une application directement depuis les stores d'applications.
De plus, le système de push notification géré par l'application mobile permet aux utilisateurs d'être informés des nouveautés sans effort.
Du point de vue marketing, cela participe à la rétention du client, qui revient sur l'application pour obtenir des informations.
Le lien que le client tisse avec COFAQ est renforcé, et l'image de marque est modernisée.
Cela participe au renouvellement et à la fidélisation de la clientèle, et donc au bien-être et à la stabilité du chiffre d'affaires.
Les enjeux du développement de l'application mobile COFAQ 360
L'application mobile COFAQ 360 est développée par le copilote technique MG Mobile, spécialisé sous React Native, en étroite collaboration avec la très bonne équipe des systèmes d'informations du Groupe COFAQ et de sa directrice communication.
Parmi les enjeux, on retrouve une intégration sécurisée avec le système de référence Okta.
La technologie moderne de développement d'application mobile, associée à un système d'information maîtrisé, permet de sécuriser l'utilisation de l'application COFAQ 360.
Merci à l'équipe communication, marketing et DSI de COFAQ pour leur confiance dans le développement et la continuité du déploiement de ce projet digital.
Cinq conseils pour lancer une application mobile
Définir clairement les objectifs
- Identifiez les besoins de vos utilisateurs et les fonctionnalités clés.
S'appuyer sur des outils d'analyse
- Utilisez des solutions pour suivre l'engagement et les performances de l'application.
Concevoir une interface utilisateur intuitive
- Priorisez l'expérience utilisateur pour favoriser l'adoption.
Planifier des tests utilisateurs
- Testez régulièrement auprès de vrais utilisateurs pour affiner l'application.
Prévoir une stratégie de promotion
- Communiquez activement sur le lancement via vos canaux marketing (réseaux sociaux, emailings, etc.).
Cinq erreurs à éviter pour lancer une application mobile
Ignorer les besoins des utilisateurs
- Une application mal adaptée risque de ne pas être adoptée.
Négliger la phase de test
- Des bugs ou une expérience utilisateur médiocre peuvent décourager les utilisateurs.
Ne pas penser à l'évolution
- Une application figée sans mises à jour régulières risque de devenir obsolète.
Sous-estimer l'importance des notifications
- Trop de notifications ou leur absence peuvent nuire à l'engagement.
Lancer sans plan de communication
- Une application sans promotion risque de passer inaperçue.
Sources
- Lancement Application mobile COFAQ 360
- Expérimenté depuis 2013 dans la conception et le développement d’applications mobiles